以下是我們客人於本站內最常遇到的問題。如果你的問題未能於以下找到解答，請透過電話(852) 2893 1500 或電郵 (info@benson.com.hk) 方式與我們聯絡。
問: www.benson.com.hk是以什麼貨幣為計算單位以及有什麼的付款方式?
答: 在www.benson.com.hk中都是以港元(HK$)為計算單位。客人可以以信用卡或
現金貨到付款，同時我們亦接受以銀行轉帳。
問: 我已經於網上下單， 如何確保我已成功下單?
答: 我們會於下單當日透過電話與你聯絡以確認購買貨品及取貨事宜。如你未能收到我們的來電，請透過電話(852) 2893 1500 或電郵 (info@benson.com.hk) 方式與我們聯絡。
問: 我可以利用信用卡付款嗎?
答: 我們接受大多數主要的信用卡: Visa，萬事達及銀聯。你也可以透過現金付款。
問: 怎樣使用銀行轉帳??
答: 在和我們電話確認購買貨品及取貨事宜後，將款項傳到我們的恒生銀行戶口，轉帳過後只需傳真或電郵入數紙給我們確認便可。
戶口名稱: BENSON CRAB & WINE LTD
戶口號碼: 239-371610-001
銀行: 恒生銀行
傳真號碼: 2893 4900
電郵地址: info@benson.com.hk
問: 最快什麼時間可以收到貨品?
答: 一般貨品，我們會儘量即日或第二日，送貨到香港島，九龍及新界。唯即日送貨並不適用於其他地區及大閘蟹。
問: 請問送貨費用是如何計算?
訂單金額超HK$1,000，免運送貨，不足免運費標準，請到我們店鋪取貨，地址是香港跑馬地綿發街2號怡發大廈地下3號舖 (匯豐銀行側，門口向成和道) 。
問: 如何查詢我的訂單進度?
答: 請透過電話(852) 2893 1500 或電郵 (info@benson.com.hk) 方式與我們聯絡以得到訂單的最新情況。